Dernière
grande famille dans l’arsenal des tests dont dispose les recruteurs :
les tests de personnalité, encore appelés tests
psychologiques. Que celui qui n’a jamais entendu du PAPI ou
du test des tâches d’encre lève la main(ou clique
sur la souris !).A
travers les tests de personnalités, le recruteur va
chercher à vérifier les traits de votre caractère
qu’il a pu déceler pendant l’entretien. Il va surtout
chercher à voir si votre profil correspond bien au
profil du poste proposé.Les
tests psychologiques se divisent en deux grandes familles :
les tests projectifs et les tests de personnalité.
Les
tests projectifs
Ce sont des épreuves d’imagination. Ces tests sont
souvent critiqués. En effet, certains estiment que
leur analyse est beaucoup trop liée à la personnalité
du psychologue qui est interprète. Le résultat
peut difficilement être objectif dans ce cas.
Le
TAT de Murray
L’un des plus connus de ces tests est le Thematic Aperception
Test (TAT) de Murray, créé en 1943. Son objectif
est de mesurer les motivations et les émotions du candidat.
On présente au candidat une image, et on lui demande
d’imaginer une histoire à partir de cette image. Murray
a créé 20 planches (ou images) différentes.
Certaines sont présentées à tous les
candidats, alors que d’autres sont présentées
soit aux hommes, soit aux femmes.
Deux
exemples
1re planche : un jeune garçon est assis, les
coudes appuyés sur une table. Son visage est posé
sur ses mains, et il regarde un archet et un violon posés
devant lui.
16e planche : la feuille est entièrement
blanche. C’est au candidat de réaliser un dessin
et d’en raconter l’histoire.
Les
histoires racontées par les candidats sont analysées
de deux manières :
L’analyse
formelle : mode d’expression, sens des réalités,
niveau d’intelligence, intuitions.
L’analyse du contenu. Pour cela, le psychologue se base
sur cinq critères : recherche du personnage
principal de l’image, influence de l’entourage, déroulement
et fin de l’histoire, analyse des thèmes choisis,
différentes attitudes du candidat.
Murray
estimait qu’à travers ce test, il pouvait définir
les "besoins" du candidat : besoin de domination,
d’autonomie, de soumission, de réussite, besoin sexuel,
besoin d’ordre, de compréhension, etc.
Quelques
petits conseils pour vous préparer au TAT
N’extrapolez pas ! Votre histoire doit toujours être
en rapport avec l’image.
Préférez les situations simples et maîtrisez
votre imagination si vous en avez trop !
Evitez les thèmes tristes, sexuels ou agressifs…
Essayez toujours de rendre votre histoire positive et
dynamique.
Ne
racontez pas votre vie.
Le
test des tâches d’encre de Rorschach
Créé en 1921, il est très critiqué
et quasiment plus utilisé de nos jours. Très
subjectif, ce test vous faisait interpréter des tâches
d’encre (vous voyiez un papillon, une fleur… !) et le
psychologue en tirait le bilan de votre personnalité.
Le
test de l’arbre (Charles Koch)
Selon Charles Koch, un dessin est toujours représentatif
de la personnalité de son auteur. Pour ce test, on
vous demandera de dessiner 4 arbres :
le premier représente vos réactions face
à l’inconnu et vos efforts pour les contrôler.
le deuxième arbre doit être différent
du premier. Il révèle vos capacités
d’adaptation face à une situation connue.
le troisième arbre doit être imaginaire,
pour représenter vos désirs et vos éventuelles
difficultés à concrétiser ces désirs.
le dernier arbre est dessiné les yeux fermés.
Il est censé signifier les problèmes de
votre enfance, et l’influence qu’ils peuvent encore avoir
aujourd’hui sur votre comportement.
Vos
dessins sont ensuite analysés selon des critères
précis.
Quelques
petits conseils pour vous préparer
Réfrénez votre imagination. Comme dans la
plupart des tests, simplicité et spontanéité
sont vos meilleurs atouts.
Oubliez paysage, fleurs, fruits, oiseaux… On vous demande
seulement un arbre !
Occupez l’ensemble de la page et veillez à bien
proportionner votre arbre.
Le
test de frustration de Rosenzweig (test des BD)
Assez souvent utilisé pour le recrutement des commerciaux,
il mesure les réactions des candidats devant une situation
de stress et / ou de frustration. Sa fiabilité a été
prouvée par des études montrant que les réponses
sont souvent quasiment les mêmes. 24 images de bande
dessinée vous sont proposées, comme par exemple :
1er
dessin : une voiture éclabousse un piéton.
Le conducteur s’excuse et le piéton (vous) lui
répond.
11e dessin : une personne (vous) est réveillée
par le téléphone à 2 heures du matin
et quelqu’un lui dit que c’est une erreur. Vous devez
répondre.
L’analyse
est réalisée selon deux critères :
La direction de l’agression, qui peut être extra
punitive ("c’est de la faute de votre interlocuteur"),
intrapunitive ("c’est de votre faute") ou impunitive
("vous n’y êtes pas rien").
Le type de réaction. Votre réponse insiste
sur l’obstacle : c’est la "prédominance
de l’obstacle". Vous parlez plus des sentiments ressentis :
c’est la "défense du moi". Ou alors,
vous préférez chercher une solution :
c’est "la persistance du besoin".
Les
tests de personnalité
Une seule consigne : répondre le plus spontanément
et le plus honnêtement possible.
Le
PAPI
C’est l’un des tests le plus souvent utilisé dans les
processus de recrutement.
Il
est composé de 90 paires d’affirmations, qui n’ont
pas forcément de lien entre elles. On peut citer par
exemple : " je suis travailleur / je suis toujours
d’humeur égale". Vous devez choisir l’affirmation
qui vous correspond le mieux.
L’analyse
de votre test du PAPI révèlera votre façon
de travailler, de réagir face à l’autorité,
au changement… L’analyse est toujours axée sur la vie
professionnelle. Les résultats sont toujours commentés
par le recruteur. C’est une bonne occasion pour vous de réagir,
en apportant des exemples concrets par exemple et en argumentant,
et aussi d’apprendre à mieux vous connaître.
Cela peut toujours servir pour un futur entretien !
Le
GZ et le 16PF de Catell
Le GZ est "l’inventaire de personnalité de Guilford-Zimmerman".
Vous devez répondre par oui, non ou par un point d’interrogation
à 300 affirmations. Petit conseil : n’abusez pas
de cette dernière solution.
Les
affirmations concerneront vos goûts, votre comportement.
Elles permettront de mettre l’accent sur des traits de votre
personnalité tels que la sociabilité, le contrôle
de soi, l’ascendance sur autrui, l’objectivité, la
tendance à la réflexion…
Le
16 PF comporte 187 affirmations et vous devez répondre
par oui, non ou parfois. Comme avec le GZ, des traits précis
de votre personnalité sont étudiés à
travers l’analyse de vos réponses : ouverture
d’esprit, maîtrise de soi, esprit de rivalité…
Les
tests informatisés : le Sigmund et le Sosie
Le Sigmund, ou test du potentiel, est régulièrement
utilisé pour le recrutement des commerciaux. Il cherche
à évaluer 38 traits de votre personnalité
répartis selon trois domaines : la vie professionnelle,
la vie sociale et relationnelle, et enfin, la dimension psychologique.
Suivant le profil du poste proposé, les critères
d’analyse seront adaptés.
Pendant
ce test, 450 questions (vie courante et professionnelle) vous
seront posées. Vous devez choisir parmi les réponses
celle qui vous correspond le mieux. Attention, ce test est
limité en durée ; il faut donc jouer avec
votre spontanéité et votre rapidité.
Le Sigmund se conclut avec l’attribution, par le candidat
lui-même, de notes sur sa capacité à diriger,
sa puissance de travail… Les notes du candidat sont ensuite
comparées avec celles déterminées par
les réponses données précédemment.
Le Sosie est l’un des plus récents tests de recrutement ;
il a été créé au début
des années 90.
Vous
serez confronté à 98 blocs de propositions parmi
lesquelles vous choisirez celle sui vous correspond le plus
et celle qui vous correspond le moins.
L’analyse
s’effectue ensuite selon 4 critères : dimension
personnelle, aspirations, travail et échanges. Cela
permet d’aboutir sur le profil du candidat. Le Sosie détermine
4 profils différents :
Profil A : vous êtes un homme (ou une femme)
d’organisation.
Profil B : vous avez tendance à être
un "chef de projet".
Profil C : vous êtes un "facilitateur".
Profil D : vous êtes plutôt un expert.
Le
petit plus de Centremploi
Quelque
soit le type de tests psychologiques que vous serez amené
à passer, les principes de base que vous devez toujours
avoir à l’esprit, surtout dans le cas des tests de
personnalité, sont :
Qu’est-ce
qu’un test d’intelligence et d’aptitude ?
Ce
type de test sert à évaluer les capacités
intellectuelles du candidat. Il se présente généralement
sous une forme assez ludique, comme par exemple, le test des
dominos.
Un test d’intelligence ne doit comporter aucune référence
culturelle. C’est pour cela que sont souvent utilisés
des outils comme les dominos, les puzzles, les suites logiques
de chiffres ou de lettres…
Plusieurs
types de tests ?
Quatre types de tests différents sont classés
sous l’appellation "test d’intelligence et d’aptitude" :
Les tests d’intelligence
Les Matrix de J. C. Raven : le
1947 et le PM 38. Des séries de dessins et de figures
à compléter sont utilisées comme support.
Leur objectif est de mesurer vos capacités d’observation
et d’organisation logique, de perception et votre sens du
raisonnement.
Les
séries de dominos : le D 48
et le D 70. Ces tests évalueront votre rationalité
et votre logique.
Le
M.G.M. de Pireressemble au test des dominos,
mais utilise comme support un jeu de carte. Son but est aussi
de mesurer votre intelligence logique.
Les
tests de raisonnement
Ils
font plus appel à vos capacités d’adaptation
qu’à votre logique. Ils aident à évaluer
votre adaptation à des situations nouvelles et votre
aptitude à résoudre des problèmes très
différents.
Les séries de chiffres :
vous devez compléter une suite de nombres s’enchaînant
selon un ordre logique
Les séries de lettres : là
encore, vous devez découvrir la combinaison logique
de la série pour la compléter.
Lesséries de chiffres et de
lettres sont des combinés des deux tests
précédents.
Les jeux de mots utilisent souvent les anagrammes,
les analogies, les synonymes…
Les
tests de compréhension verbale
Ils
servent à apprécier vos capacités d’analyse
et de synthèse. Ces tests ont été créés
dans les années 50, et certains recruteurs les jugent
parfois obsolètes.
Les principaux tests de compréhension verbale sont
le BV8 (série de mots) et le BV50, BR51, BV16 et
BV17 (propositions surmontées d’un proverbe ou d’une
maxime).
Le BV16 et le BV17 étaient encore utilisés
dans les années 90, notamment pour le recrutement
à des postes liés au commercial, au marketing
ou à la communication.
Les
tests d’aptitude
Ils
visent à évaluer les capacités d’ordre
pratique : sens de l’organisation, mémoire,
agilité manuelle et mentale, dextérité,
précision, attention.
Les trois premiers tests cités ci-dessous visent
à évaluer votre niveau de performance. Les
deux derniers tests évoqués mesurent à
la fois votre niveau de performance et votre niveau de connaissance.
Les tests mémoire font appel à
la mémoire numérique, verbale ou visuelle.
Les cubes de Kohssont également
un moyen d’évaluation de votre sens de la débrouillardise
et votre dynamisme.
Le Wiggly bloc est une sorte de casse-tête
visant à évaluer votre dextérité
et votre rapidité de réflexion et d’exécution.
Le BUR, réservé au personnel administratif,
se compose de huit épreuves : orthographe, calcul,
classement, synthèse… Il cherche à évaluer
votre niveau culturel et intellectuel, ainsi que des qualités
telles que l'attention ou la rapidité d’exécution.
Le test de collationnement
mesurera l’attention et la précision dont vous êtes
capable lors d’une épreuve ou d’un effort soutenu.
Pendant ce test, qui comporte 4 types d’exercices de 100
questions chacun, vous devrez comparer et vérifier
des séries de chiffres et de mots.
Petit conseil
La majorité des tests d’intelligence et d’aptitude
est chronométrée. Votre objectif étant
de fournir le maximum de bonnes réponses, ne restez
pas bloquez sur un problème. Il sera toujours temps
d’y revenir plus tard, si le chronomètre tourne encore !
Qu’est-ce
qu’un test de connaissance ?
Qu’est-ce qu’un test professionnel ?
Ces
deux types de tests visent à évaluer votre degré
de savoir, ainsi que des compétences précises.
Vous allez souvent être jugé " en situation ",
sur l’exécution de tâches que vous devrez accomplir
si vous obtenez le poste.
Ces tests sont différents selon les emplois proposés :
une candidate à un poste en secrétariat sera
évidemment jugée sur l’orthographe plutôt
que sur les mathématiques.
Les
tests de connaissances
Les
tests de français
Ils
vont revêtir différentes formes. Un test de français
peut se présenter sous la forme d’une simple dictée.
Le recruteur peut aussi vous demander de corriger un texte
truffé de fautes d’orthographes.
Certains tests vont ressembler à des exercices proposés
dans les tests d’aptitude. On peut ainsi vous proposer des
listes de mots où vous devrez retrouver les mots correctement
orthographiés.
Pour vérifier vos connaissances en grammaire et syntaxe,
le recruteur vous proposera une liste de phrases : vous
devrez retrouver et corriger les phrases écrites dans
un français incorrect.
Enfin, certains candidats peuvent être confrontés
à des tests de vocabulaire. L’un des plus utilisés
consiste à choisir, parmi une liste de mots, celui
qui remplace les pointillés d’une phrase.
Petit conseil si vous savez devoir passer des tests de
français : révisez vos conjugaisons et
votre grammaire !
Les tests de mathématiques
Ne
vous précipitez pas sur votre machine à calculer !
Les tests de mathématiques se présentent en
général sous la forme d’épreuves de calcul
mental. C’est le moment de réviser vos tables de multiplications
et de vous entraîner à additionner de tête
la note du supermarché.
Certains exercices pourront prendre la forme de pourcentages
à calculer ou encore de problèmes à résoudre.
Souvenez-vous de votre enfance, sur les bancs de l’école
primaire : vous avez sûrement du résoudre
des problèmes de trains qui se croisent ou de robinets
qui gouttent !
Les
tests de culture générale
Il
en existe beaucoup et ils varient en fonction du poste proposé.
Les plus classiques se présentent sous la forme de
QCM (questionnaire à choix multiple).
Pour ce type de tests, nous ne pouvons que vous conseiller
de lire le plus possible, de regarder informations et magazines
télévisuels et, d’une manière générale,
de vous intéresser à un maximum de sujets différents
pour développer votre culture générale.
Les tests professionnels
Chaque métier possède ses propres tests professionnels.
Ce sont tout simplement des mises en situation : simulation
de négociation commerciale entre un client et un
vendeur, saisie et mise en page d’un rapport, création
d’un petit programme informatique, prise de notes en sténo…
Ces tests sont aussi appelés "assessment center",
ce qui signifie lieu d’évaluation. C’est dans de
tels endroits que ces tests ont vu le jour aux Etats-Unis.
L’un des tests les plus célèbres des "assessment
center" est le test "du panier". C’est un
jeu de rôle : le candidat rentre de vacances
et trouve dans son courrier un certain nombre de notes correspondant
à des problèmes survenus pendant ses congés.
Le but du jeu est de régler au mieux, et au plus
vite, ces problèmes. Le candidat peut s’organiser
comme il le souhaite, l’essentiel étant que tout
soit résolu le plus efficacement possible.
Ces tests sont très intéressants pour
le candidat. En effet, il se retrouve confronté à
des situations professionnelles qu’il est censé maîtriser,
puisqu’il les a déjà rencontrés dans
ses emplois précédents. Le facteur stress
est peut-être moins influent dans ce type de tests
que lors de tests d’intelligence par exemple.
Les tests professionnels sont aussi très intéressants
pour le recruteur. Ils lui permettent de juger concrètement
le candidat et d’apprécier ses méthodes de
travail face à des tâches qu’il rencontrera
systématiquement s’il occupe le poste proposé.
Le petit plus de Centremploi.com
N’hésitez pas à réviser les matières
dans lesquels vous étiez un peu faible à l’école.
S’entraîner à faire des dictées ou à
résoudre des problèmes de calcul mental ne prend
que peu de temps, et cela vous permettra d’être encore
plus compétitif lors des tests que vous fera passer
le recruteur.
Jeudi
21 février 2002, 10 h 20. Dans 10 minutes, vous
avez rendez-vous avec monsieur Jembauche, directeur
des ressources humaines, pour un entretien. Jeudi 21
février 2002, 10 h 30. Bureaux de la direction
des ressources humaines. mademoiselle Recrutement, assistante
de DRH, vous accueille : " Bonjour monsieur. Avant
de rencontrer monsieur Jembauche, vous allez passer
quelques minutes avec (le) GZ. Veuillez me suivre, s’il
vous plaît ". "Mais qui est ce GZ ?",
pensez-vous, un tantinet inquiet.
Ne
vous inquiétez pas, GZ n’est pas le "grand inquisiteur"
de la société Trucmuche, mais tout simplement
un test de recrutement. Mais à quoi peut servir un
test de recrutement ?
L’objectif des tests de recrutements
Les
tests de recrutement sont des outils d’évaluation de
votre logique, votre intelligence, votre capacité d’adaptation,
votre personnalité…
Rassurez-vous,
ce ne sont pas les résultats des tests qui vont décider
ou non de votre embauche. Les tests de recrutement sont uniquement
des outils d’aide à la décision.
Trois grands types de tests
Les
tests d’aptitude et d’intelligence Ils
vont surtout évaluer votre logique et vos capacités
de déduction et d’adaptation. Ils sont en général
assez ludiques, comme le test des dominos, les séries
de chiffres, les jeux de mots, les cubes de Kohs…
Les
tests de personnalité
Ces
tests déterminent les grands traits de votre personnalité,
votre sens relationnel… Ainsi, êtes-vous aussi dynamique
que vous le dites dans votre lettre de motivation?
Les
tests de personnalité se divisent en deux grandes
familles : les questionnaires de personnalité
(le PAPI, le GZ ou le SOSIE) et les tests projectifs (le
TAT de Murray, le test des tâches d’encres) qui
font appel à votre imagination.
Les
tests de compétences et les tests professionnels Ils évaluent
votre degré de savoir et vos compétences
dans un domaine précis.
Ils
dépendent généralement de la fonction
que vous allez occuper. Ainsi, une candidate à
un poste en secrétariat sera testée sur
l’orthographe, la saisie informatique. Si vous postulez
à un poste de commercial, une simulation avec le
recruteur permettra de juger vos techniques de vente.
On vous teste : quels sont vos droits ?
Un
recrutement doit être "transparent" : un recruteur
a l’obligation d’informer les candidats des méthodes
qui seront utilisées dans le processus de recrutement.
Vous
avez tout à fait le droit de demander les résultats
de vos tests. Ils peuvent être un bon outil de travail,
et vous permettre de mieux comprendre vos forces et vos faiblesses,
pour être plus performant lors d’un prochain test ou
entretien.
Quelques conseils
Il est possible,
et souhaitable, de s’entraîner aux tests d’intelligence.
Cela permet de comprendre leur logique et leur mécanisme,
et d’acquérir une certaine aisance.
Pour des tests limités en durée, comme les tests
d’intelligence, ne restez pas bloqué sur une question
qui vous pose problème. Vous pourrez toujours y revenir
par la suite, s’il vous reste du temps. N’oubliez pas que
l’objectif de ces tests est de donner le maximum de réponses.
Lisez attentivement les consignes du test, et n’hésitez
pas, si elles ne vous paraissent pas claires, à demander
des explications complémentaires.
Si l’on vous demande de répondre à un test de
personnalité, restez le plus naturel et le plus spontané
possible. Bien souvent, les questions se recoupent, et si
vous mentez, cela finira toujours par se voir.
Dans un test de personnalité, si vous avez le choix
entre deux propositions, mais qu’aucune ne vous corresponde,
il vaut mieux choisir celle qui se rapproche le plus de vous.
La
graphologie permet de mettre à jour la personnalité du candidat,
et d’aider le recruteur dans son choix. Il est dans l’intérêt
des deux parties de ne pas se tromper : d’une part pour le
recruteur qui doit avoir le meilleur candidat pour la place
disponible et, d’autre part, pour le recruté qui doit être
en accord avec le poste proposé et la structure.
Plus
de 90% des entreprises ont recours à une étude graphologique
lors de leurs phases de recrutement. Les graphologues interviennent
principalement à deux niveaux : pour "trier" les
candidats dans un premier temps et pour les départager par
la suite.
Donc
avant de prendre des renseignements sur la façon de vous présenter
à votre entretien, il faut franchir la barrière de l’analyse
graphologique. Lorsque vous rédigerez votre lettre, vous devrez
adopter un langage et une écriture suffisamment clairs pour
que l’on puisse vous lire et vous comprendre.
La
graphologie : une méthode
La graphologie permet l’investigation de la personnalité par
l'interprétation de l'écriture. Une analyse graphologique
s'effectue selon sept genres :
La
façon dont votre écriture occupe la page, représente votre
espace personnel ;
La dimension de vos lettres traduit l'image que vous avez
de vous-même ;
La forme des lettres révèle votre originalité, votre créativité
ou votre timidité ;
La pression du stylo sur le papier démontre votre énergie
psychique et physique ;
La vitesse indique la rapidité d'action et de réaction
;
La direction de l'écriture dévoile votre sensibilité et
le contrôle de vos humeurs ;
La continuité (écriture non saccadée) renseigne sur la
façon dont vous organisez votre pensée, et votre capacité
à puiser dans le passé pour construire l'avenir.
C'est
la synthèse de ces sept éléments, et le regroupement de plusieurs
critères qui permettent de déterminer votre personnalité,
votre adéquation à un poste et votre profil.
Les
règles de base
1
- Ne changez pas votre écriture
Essayez
de la soigner, car c’est un signe de volonté et d’aptitude
à communiquer. Ne perdez pas de vue qu’un graphologue est
capable de détecter un écriture "déguisée". Tentez
plutôt de jouer sur la spontanéité, car on ne dissimule pas
son écriture par hasard !
2
- Ecrivez dans des conditions optimales
Préférez
un endroit confortable, avec de la place, au calme (pas dans
un lieu public et bruyant). Choisissez votre moment en évitant
la fin de journée ou les périodes de stress et de maladie.
N’oubliez pas que votre écriture peut révéler votre fatigue.
De même, ne faites pas rédiger votre lettre par un tiers,
le poste convoité vous concerne directement. Vous devez savoir
si vous convenez au futur employeur et… si le poste vous convient
!
3
- Adoptez une bonne présentation
Fuyez
la feuille quadrillée, elle dénote un manque de personnalité
et de confiance en soi. De même, il existe des convenances
pour la mise en page de votre lettre, alors respectez les
marges (ne laisser aucune marge signifie que vous ne permettez
pas aux autres de s’exprimer), aérez votre texte.
4
- Soignez votre signature
Votre
signature vous révèle autant que votre texte.
A chaque emplacement une signification :
très
éloignée du texte : vous voulez vous isoler du monde
;
très proche : vous n’êtes pas sûr de vous ;
à
droite : vous faites preuve d’un bon équilibre et
d’ambition.
Mise
en garde : vos rectificatifs et corrections ne servent
à rien, car l’analyse graphologique n’est valable que si elle
est vérifiée par d'autres signes présents dans le document.
Bon
à savoir
Gardez
le stylo avec lequel vous êtes le plus à l’aise pour
écrire vos lettres ;
Ne fatiguez pas votre écriture en enchaînant les lettres,
espacez la rédaction ;
Signalez tout ce qui peut modifier votre écriture
(blessure…), si vous n’écrivez pas dans votre langue
d’origine, indiquez-le.
Un
exemple : les marges
La
marge de gauche représente le passé. Elle est en général de
3 à 5 cm. Si elle est plus large en bas qu’en haut elle signifie
votre fuite dans l’action. Le contraire révèle un attachement
au passé. Si elle est large vous êtes généreux et capable
d’organiser votre travail.
La
marge de droite démontre votre capacité à gérer votre temps.
Plus elle est large, plus elle dénote de la modestie et de
la réserve.
N’oubliez
pas que la graphologie participe à mettre toutes les chances
de votre côté pour trouver le poste idéal. Puisque cette analyse
s'effectue en fonction du poste, il n'y a pas de bonne ou
de mauvaise écriture ; il s’agit seulement d’essayer de trouver
le candidat idéal pour un poste donné dans une entreprise
donnée.
Sachez
que vous pouvez également demander les résultats de votre
analyse graphologique suite à une candidature.